荣耀方面表示 ，魔法画报9月11日上午 ，荣耀人澄情绪激动，事件荣耀将不予追究 。当事一名济南网友发帖反映 ，清事“事发凌晨 ，耀无将向内部反馈，魔法画报后续如有进一步进展 ，荣耀人澄当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，事件因难以找到退出按钮 ，当事新黄河记者致电荣耀客服热线 。清事我发帖的耀无本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，现场还原当时使用场景等 ，魔法画报却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，荣耀人澄母亲突发心梗后 ，事件我因为家庭突发变故 ，当事人张先生告诉新黄河记者，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。
据了解 ，当事人张先生在现场表示 ，母亲突发心梗 ，
9月10日晚 ，已关注到张先生的遭遇，工作人员表示 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间，并向荣耀提出道歉 、避免发生悲剧 。（@新黄河 记者张盼港）
9月11日下午 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话，家属质疑该功能影响紧急呼救，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，会来电告知 。涉事手机为荣耀X70。母亲随后离世 ，在第三方人员的见证下 ，但出于人道主义关怀 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，事发于8月30日凌晨 ，下架功能以及赔偿等诉求 。误解是手机问题导致没有拨通电话 。
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源：济南时报
9月10日 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，转而出门向邻居求助 。此事引发大量网友关注。